（一）保修期內(nèi)服務(wù)政策
蜂馳將全面履行國家“三包”的有關(guān)規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責任范圍的產(chǎn)品，用戶憑有效發(fā)票享受免費維修服務(wù)。我們
將嚴格執(zhí)行保修標準，即：15天包換，1年內(nèi)免費保修。我們面向用戶提供7×24小時熱線服務(wù)（全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95105596）。
對下列情況故障機，用戶如需維修需繳納維修費用：
① 超過三包期限的產(chǎn)品；
② 因無保修憑證、相關(guān)有效領(lǐng)用協(xié)議或發(fā)票等而不能確定購機日期的產(chǎn)品；
③ 保修憑證的內(nèi)容與產(chǎn)品的實物不符或有涂改的；
④ 非經(jīng)蜂馳服務(wù)人員或網(wǎng)點指定人員修理或拆動、改裝引起的故障和損壞；
⑤ 消費者未按說明書進行操作，因使用、保管不當造成的損壞；
⑥ 在惡劣條件下使用產(chǎn)生的故障（如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）；
⑦ 因不可抗力（如雷擊、電壓過高）等造成的損壞。
蜂馳嚴格執(zhí)行國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定）、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)
品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)。
（二）保修期外服務(wù)政策
對于超過國家“三包”的有效期或“三包”責任范圍的產(chǎn)品，蜂馳將按照規(guī)定的收費標準收費服務(wù)。維修后的產(chǎn)品延保三個月（優(yōu)于國
家“三包”規(guī)定30天的質(zhì)保期），從您收到機器之日起算。
